Klantcontactcenter medewerker

• Locatie: Vries, Kornoeljeplein 1
• Dienstverband: Parttime (18-30 uur per week)
• Salaris: max. € 3.524, = bruto bij 36 uur

Welkom bij gemeente Tynaarlo, waar we met Drentse bescheidenheid en ambitieuze plannen elke dag bouwen aan een sterke financiële (gezonde) basis voor onze gemeenschap. Solliciteer je bij ons? Dan bestaat het risico dat geen dag gelijk is en krijg je de kans om echt verschil te maken in de organisatie. We zoeken een enthousiaste collega die met plezier, vaardigheden en kennis het visitekaartje van Tynaarlo wil zijn en als ambassadeur onze inwoners correct te woord staat. Iemand zoals jij? Maak er werk van!

Tynaarlo: vijfendertigduizend inwoners, achttien kernen, één gemeente.

In het groene hart van Noord-Drenthe ligt de gemeente Tynaarlo, een plek waar 35.000 inwoners verspreid over 18 kernen een fijn thuis vinden. Of het nu gaat om het bruisende bloemencorso in Eelde of de traditionele paardenmarkt in Zuidlaren, hier is altijd iets te beleven. Onze gemeente combineert de rust en ruimte van het platteland met de nabijheid van de stad. Dat merk je op de werkvloer: we houden de lijnen kort, het contact persoonlijk, helpen elkaar en werken aan dynamische vraagstukken.

Jij als Klantcontactcenter medewerker

Je bent in deze functie het gezicht en de stem van onze gemeente. Je werkt in wisselende diensten met jouw collega’s bij de telefooncentrale en de receptie. Je bent het eerste aanspreekpunt van onze gemeente en daarmee ook een belangrijke ambassadeur. Je beantwoordt inkomende telefoontjes of staat mensen aan de balie te woord. Je krijgt te maken met veel verschillende vragen, klachten of problemen. Dit kan gaan over verhuizen, paspoort aanvragen, grofvuil ophalen, verzoek tot handhaving, geboorteregistraties en andere. Je hebt de taak om de burgers te woord te staan en hen verder te helpen of door te verbinden met de juiste afdeling. Tijdens het gesprek luister je, zoek je de benodigde informatie en voer je gegevens in. Kortom: een leuke afwisselende baan.

Wat wij bieden 

• Een passend salaris: Maximaal € 3.524,= bruto per maand bij een 36-urige werkweek (schaal 6 per 1-10-2024), afhankelijk van je kennis en werkervaring. Ook ontvang je een Individueel Keuze Budget (IKB) van 17,05% boven op jouw salaris;
• Arbeidsovereenkomst: voor bepaalde tijd (met uitzicht op een vast dienstverband);
• Ontwikkelmogelijkheden: Kansen om jezelf te ontwikkelen binnen een omgeving die volop in beweging is;
• Hybride werken: Flexibiliteit om deels thuis te werken;
• Uitstekende secundaire voorwaarden: Betaald ouderschapsverlof, een goed pensioen, opleidingsmogelijkheden en toegang tot Noorderlink-activiteiten voor persoonlijke en professionele groei.

Kun jij je hierin vinden?

• Je hebt een afgeronde Mbo4-opleiding (administratief);
• Je hebt aantoonbare werkervaring met 1e lijns klantenservice werkzaamheden; 
• Je bent vriendelijk, mensgericht en communicatief sterk;
• Je bent goed digitaal vaardig en kunt snel schakelen tussen computersystemen;
• Je bent op maandag inzetbaar en flexibel inzetbaar op donderdagavond en vrijdag.

Maak er werk van!

Klaar om je loopbaan een impuls te geven? Solliciteer dan vóór 24 februari 2025 via www.vooruitindrenthe.nl. De gesprekken vinden plaats op donderdag 6 maart 2025. Heb je nog vragen? Neem dan contact op met Barbara Venema (Coördinator KCC/Receptie/Balie burgerzaken) via 0592 – 266 662. Zij vertelt je graag meer.

Acquisitie

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature is niet gewenst.